Política de privacidad

En Madera.com cuidamos los datos personales de las empresas y de los compradores. Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué y con quién los compartimos. El responsable de los datos es Mario Enrrique Codina Sanchez, con domicilio en Chile. Contacto: contacto.maderacom@gmail.com.

1. Qué datos recogemos

De las empresas que se registran:

• Datos de la empresa: nombre, RIF, dirección, estado, ciudad, teléfono, WhatsApp, correo, redes sociales, logo y fotos.
• Datos de acceso: nombre y correo de la persona que administra la cuenta. La contraseña se guarda cifrada: nadie puede verla.
• Datos de pago del plan: monto, medio de pago, número de referencia, fecha y comprobante que subas.

De los compradores que envían un pedido:

• Nombre, RIF o cédula, teléfono, correo, dirección de entrega, forma de pago elegida, notas y los productos pedidos.

De todos los visitantes:

• Un conteo de visitas a cada catálogo y de dónde vienen (WhatsApp, Instagram, Google, código QR…). No guardamos tu dirección IP ni datos que te identifiquen en ese conteo.

2. Para qué los usamos

• Mostrar los catálogos y el directorio.
• Hacer llegar cada pedido a la empresa que el comprador eligió.
• Administrar las cuentas, los planes y los pagos, y emitir los comprobantes.
• Enviar avisos necesarios: pedidos nuevos, pagos confirmados, vencimiento del plan o cambios importantes.
• Mostrar a cada empresa estadísticas de sus visitas.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

• Con la empresa a la que haces un pedido: recibe tus datos del pedido para contactarte y atenderlo. Desde ese momento, esa empresa también es responsable de cuidarlos.
• Con proveedores que hacen funcionar el sitio: el servicio de alojamiento (hosting), el servicio de envío de correos y las plataformas de pago (por ejemplo Binance, Wise o Global66), solo en lo necesario para su función.
• Con autoridades, solo si la ley lo exige.

Los datos públicos de las empresas (nombre, ubicación, contacto y productos) se muestran a cualquier visitante, porque ese es el fin del directorio.

4. Cookies

Usamos solo lo necesario para que el sitio funcione: una cookie para mantener abierta la sesión de las empresas en su panel, y el almacenamiento del navegador para recordar tu carrito de pedido y el botón «Volver». No usamos cookies de publicidad.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de una empresa, mientras su cuenta exista. Si pide cerrarla, los eliminamos, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).
• Los pedidos, mientras la cuenta de la empresa que los recibió exista, para que pueda consultar su historial.

6. Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o eliminar tus datos personales, u oponerte a su uso, escribiendo a contacto.maderacom@gmail.com. Si hiciste un pedido, también puedes pedirle directamente a esa empresa que corrija o elimine tus datos. Responderemos en un plazo razonable y según la ley de protección de datos de Chile.

7. Seguridad

Protegemos los datos con conexión segura (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido a los paneles. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurriera un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.